1. El servicio

Catalog10 es una plataforma B2B para compartir y descubrir catálogos, publicaciones comerciales, proveedores y oportunidades de negocio.

Las empresas usan Catalog10 para crear publicaciones y catálogos, compartirlos mediante enlaces en los canales que elijan —como WhatsApp, Telegram, redes sociales o contactos individuales— y ver el rendimiento de sus enlaces compartidos.

2. Tu cuenta y tu contenido

• Mantén la información de tu cuenta correcta y tu contraseña en privado. Eres responsable de lo que ocurra en tu cuenta y de los miembros del equipo que invites.
• Los usuarios son responsables del contenido que publican, incluyendo información de productos, precios, cantidades y datos de contacto.
• Catalog10 no garantiza la exactitud, legalidad, calidad o finalización de las publicaciones o comunicaciones entre usuarios.

3. Uso aceptable

• Los usuarios no deben publicar contenido fraudulento, engañoso, ilegal, abusivo o spam.
• No envíes enlaces ni mensajes de Catalog10 a personas que no hayan aceptado recibir noticias tuyas, y no envíes mensajes masivos, no solicitados o repetitivos.
• No te hagas pasar por otra persona o empresa ni tergiverses tu relación con ellas.
• Usa los datos de contacto que recibas a través de Catalog10 —por ejemplo, el nombre y el número de WhatsApp de un comprador que contactó una de tus publicaciones— solo para responder a esa consulta y conforme a la ley aplicable.
• No interfieras con Catalog10, no evadas sus límites ni sus controles de seguridad y no extraigas datos de él por medios automatizados.
• Los usuarios son responsables de cumplir con las leyes y regulaciones locales relacionadas con comercio, importaciones, exportaciones, impuestos y comunicaciones.

4. Compartir tus publicaciones y contactar a personas

Hoy, cuando compartes a través de Catalog10, envías el mensaje tú mismo: Catalog10 prepara el mensaje y el enlace y abre WhatsApp, Telegram, tu correo electrónico u otra aplicación para que lo envíes. Catalog10 no envía estos mensajes en tu nombre ni accede a los contactos o a la agenda de tu teléfono.

Eres responsable de tener permiso para contactar a las personas y grupos con los que compartes, de seguir las reglas de la aplicación que uses para enviar y de dejar de hacerlo cuando alguien te lo pida.

5. Conectar tu número de WhatsApp Business

El propietario de una cuenta de empresa puede conectar el número de WhatsApp Business de la empresa a Catalog10 en Configuración › Cuentas conectadas, mediante el Registro Integrado (Embedded Signup) de Meta. Catalog10 recibe entonces los mensajes que los clientes envían a ese número, etiqueta cada uno por tema y urgencia, y los muestra a los usuarios de la empresa en la página Mensajes. Respondes en WhatsApp, como siempre. Si el propietario activa Responder desde Catalog10 para el número, los usuarios de la empresa también pueden responder desde la página Mensajes, dentro de las 24 horas del último mensaje del cliente: Catalog10 envía esas respuestas desde tu número a través de la plataforma WhatsApp Business de Meta, y Meta cobra cada una a tu propia cuenta de WhatsApp Business — no a través de Catalog10, que no añade tarifas. Catalog10 no envía nada más desde tu número.

• Autorización. Al conectarlo, autorizas a Catalog10 a recibir, a través de la plataforma WhatsApp Business de Meta, los mensajes enviados al número que conectes y, si lo sigues usando en la aplicación WhatsApp Business, un registro de que respondiste, y a usarlos como se describe en estos Términos y en nuestra Política de Privacidad. Si el número no está en la aplicación WhatsApp Business, Catalog10 lo registra por ti en la plataforma WhatsApp Business. Sigues siendo el titular de tu cuenta de WhatsApp Business y conservas tu propio acceso a ella a través de Meta.
• Reglas de Meta y WhatsApp. Al conectarlo, aceptas los términos de Meta y WhatsApp para la plataforma WhatsApp Business y debes cumplirlos, incluida la Política de Mensajería de WhatsApp Business.
• Tus clientes. Las personas que escriben a tu número son tus clientes, y tu relación con ellas es tuya —incluido, cuando la ley lo exija, informarles de que usas proveedores de servicios como Catalog10 para gestionar tus mensajes de WhatsApp—. Catalog10 trata sus mensajes en tu nombre, solo para prestarte este servicio, como se describe en nuestra Política de Privacidad.
• Etiquetas y textos de mensajes. Las etiquetas las genera una IA: son sugerencias, pueden equivocarse y puedes cambiarlas. Cada número conectado tiene un número diario de etiquetas, según tu plan; los mensajes que superan ese número llegan sin etiqueta. Los textos de los mensajes de los clientes se muestran durante 72 horas y luego se eliminan.
• Responsabilidades. Tú eres responsable del uso que haces de los mensajes y de los datos de tus clientes; Catalog10 es responsable de operar la función tal como se describe en estos Términos y en nuestra Política de Privacidad. WhatsApp y Meta aplican sus propias reglas y pueden limitar, suspender o eliminar la cuenta o el número de teléfono de una empresa, o el propio acceso de Catalog10 a la plataforma WhatsApp Business; Catalog10 no puede revocar sus decisiones.
• Restricción del uso indebido. Para proteger a las personas que te escriben, a otras empresas y el acceso de Catalog10 a WhatsApp, podemos desconectar tu número de Catalog10 o suspender tu cuenta de Catalog10 cuando creamos razonablemente que se está usando en contra de estos Términos o de las reglas de Meta o WhatsApp.
• Desconexión. El propietario de la empresa puede desconectar el número en cualquier momento en Configuración › Cuentas conectadas. Catalog10 deja entonces de recibir sus mensajes, y puedes elegir borrar al mismo tiempo sus conversaciones y etiquetas; consulta nuestra página de Eliminación de datos.

6. Enlaces compartidos y sus estadísticas

• Cada vez que compartes se crea un enlace propio. Catalog10 registra la actividad en estos enlaces —visitas, visitas repetidas, publicaciones vistas y toques en “consultar por WhatsApp” y en los botones de contacto— y te muestra los totales, como se describe en nuestra Política de Privacidad.
• Estas estadísticas describen un enlace, no a una persona. Un enlace puede reenviarse, y lo que se haga a través de un enlace reenviado se cuenta en el enlace original. No demuestran que la persona a quien enviaste el enlace lo haya hecho ella misma; no las uses como prueba de quién hizo qué.
• Usa las estadísticas solo para dar seguimiento a tus propias publicaciones y envíos, conforme a la ley aplicable.

7. Derechos de autor y fotos

• Publica solo fotos, textos y otro contenido que sean tuyos o que tengas permiso para usar.
• Buscar fotos. Cuando Catalog10 ofrece buscar fotos de un producto por su título, las fotos vienen de otros sitios web, como Amazon. Ni tú ni Catalog10 reciben derechos sobre ellas. Tú eliges si agregarlas a tu anuncio, se muestran como fotos de referencia y eres responsable de las fotos que agregas. Cámbialas por tus propias fotos cuando puedas.
• Reclamos de derechos de autor. Si crees que algo en Catalog10 infringe tus derechos de autor, envía a nuestro agente de derechos de autor un aviso que incluya: tu nombre, dirección, teléfono y correo electrónico; la obra que te pertenece; el enlace de Catalog10 donde aparece el contenido; una declaración de que crees de buena fe que ese uso no está autorizado por el titular, su agente o la ley; una declaración de que la información del aviso es exacta y, bajo pena de perjurio, de que eres el titular o estás autorizado a actuar en su nombre; y tu firma física o electrónica.
• Qué hacemos. Retiramos el contenido o bloqueamos el acceso a él sin demora y avisamos al usuario que lo publicó. Si ese usuario nos envía una contranotificación indicando que se retiró por error, te la reenviamos y podemos restaurar el contenido entre 10 y 14 días hábiles después, salvo que nos informes que has iniciado una acción judicial.
• Infracciones repetidas. Podemos desactivar Buscar fotos o suspender las cuentas que infrinjan repetidamente los derechos de otros.
• Agente de derechos de autor: Electrox LLC, a la atención de: Copyright Agent, 8555 NW 186th St, PMB 200, Hialeah, FL 33015, USA · +1 239 689 0748 · [email protected] (asunto: “Copyright”).

8. Suspensión y cierre de tu cuenta

• Catalog10 se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas o contenido que violen las reglas de la plataforma.
• Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento; nuestra página de Eliminación de datos explica cómo hacerlo y qué ocurre con tus datos.

9. Planes de pago, renovación y cancelación

• Los planes de pago se cobran por adelantado a través de Stripe, por el período que elijas (uno o tres meses), y se renuevan automáticamente al final de cada período hasta que los canceles.
• Puedes cancelar cuando quieras en la app: Planes y facturación › Gestionar facturación. Cancelar detiene la próxima renovación: tu plan sigue activo, con todo lo que incluye, hasta el final del período que ya pagaste. Después tu empresa pasa al plan Gratis y no se le vuelve a cobrar.
• Los pagos no se reembolsan, tampoco el resto de un período después de cancelar. La única excepción: si no aprobamos el perfil de tu empresa, cancelamos su plan y reembolsamos sus pagos por completo.

10. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente está siempre en esta página, con la fecha de su última actualización.

11. Contacto

Catalog10 es una marca propiedad de Electrox LLC, que la opera. Preguntas sobre estos Términos: [email protected].