Excluir sua conta

• No aplicativo do Catalog10 ou na web: Configurações → Excluir conta.
• Ou abra catalog10.com/app/pub/delete-account e faça login.
• Se você não consegue mais fazer login, escreva para [email protected] a partir do e-mail da conta.

O que acontece em seguida

• A conta desaparece do Catalog10 imediatamente. Se você é o proprietário da empresa, toda a conta da empresa é excluída, todos os membros são desconectados e avisados por e-mail; um membro da equipe exclui apenas a própria conta.
• Um plano pago deixa de ser renovado e termina no fim do período já pago.
• Durante 30 dias você pode restaurá-la fazendo login; depois disso, ela é apagada definitivamente.

O que é apagado e o que é mantido

• Apagado: anúncios, catálogos, canais, links compartilhados com suas estatísticas e respostas, solicitações de IA, solicitações de suporte, documentos de verificação, histórico de contatos, mensagens de WhatsApp armazenadas com a conta, números de WhatsApp conectados com suas conversas, etiquetas e textos guardados, convites pendentes e fotos.
• Mantido: os registros de faturamento, pelo tempo exigido por lei, com os registros anonimizados da empresa e do usuário a que se referem; e as estatísticas anônimas de mercado (categoria, marca, grau, WTS/WTB, preço, quantidade, país e datas de anúncios antigos), que não identificam ninguém.
• A atividade que uma pessoa gerou em links de outras empresas continua fazendo parte das estatísticas dessas empresas.

WhatsApp

• Para parar de receber notificações do Catalog10 pelo WhatsApp, responda STOP (ou PARAR / BAJA) ao número de WhatsApp do Catalog10 ou desative-as em Configurações → Notificações. Isso não exclui sua conta nem seus dados.
• Números do WhatsApp Business conectados: o proprietário da empresa pode desconectar um número em Configurações › Contas conectadas. O Catalog10 deixa de receber as mensagens dele e exclui o token de acesso. Marque “Também apagar as conversas e as etiquetas dele no Catalog10” para apagá-las na hora; caso contrário, elas são mantidas até a conta ser excluída ou até você nos pedir em [email protected]. Os textos de mensagens guardados são excluídos após 60 dias de qualquer forma.

Se você não usa o Catalog10

Se você abriu um link que uma empresa compartilhou com você, o Catalog10 registrou a atividade descrita na seção 2 da nossa Política de Privacidade. Para excluí-la, escreva para [email protected] com o link e a data aproximada em que o abriu. Limpar os dados do navegador para catalog10.com apaga o identificador do navegador.

Se você escreveu para o número de WhatsApp de uma empresa que o conectou ao Catalog10, peça a essa empresa para excluir sua conversa ou escreva para [email protected] com o nome da empresa e seu número de WhatsApp.

Facebook

O Catalog10 não oferece “Entrar com o Facebook”. O proprietário de uma empresa que conecta um número do WhatsApp Business usa a janela do Facebook Login for Business da Meta para escolher a empresa e o número; o Catalog10 recebe então acesso a essa conta do WhatsApp Business — não ao seu perfil pessoal do Facebook, aos seus amigos ou às suas publicações. Ao desconectar o número em Configurações › Contas conectadas, o Catalog10 exclui esse acesso; você também pode remover o Catalog10 da sua empresa nas configurações do Meta Business.